為深刻踐行金融保險工作
政治性、人民性
切實滿足人民群眾日益增長
的對美好生活的保險保障需求
中國人壽始終堅持
“以人民為中心”的發展思想
持續提升客戶體驗
全力打造
“簡捷、品質、溫暖”
的國壽好服務
優勢一：服務渠道廣
國壽好服務 服務渠道廣
突破傳統 體驗升級
提供13個服務渠道
就在客戶的身邊、耳邊、手邊
優勢二：線上服務全
國壽好服務 線上服務全
以APP為核心的線上服務平臺
自助辦理+空中客服=100%線上辦理
客戶無需臨柜 服務一步到位
優勢三：理賠服務優
國壽好服務 理賠服務優
聚焦理賠時效 保障客戶生活
構建多元服務模式
讓理賠快人一步
優勢四：智能服務強
國壽好服務 智能服務強
大力推進服務數字化、智能化建設
推出行業領先的
新“睿運營”模式
優勢五：增值服務亮
國壽好服務 增值服務亮
聚焦健康、運動、親子、生活
持續豐富增值服務內涵 拓寬服務邊界
滿足不同客群的個性化需求
優勢六：適老服務暖
國壽好服務 適老服務暖
守護最美“夕陽紅”
為長者提供溫馨的柜面服務
暢通的聯絡服務 專屬的線上服務
優勢七：消費者權益保護實
國壽好服務 消費者權益保護實
全方位構建“大消保”格局
以多維管理保障消費者權益保護落到實處
認真傾聽訴求 用心解決問題
優勢八：服務體驗好
國壽好服務 服務體驗好
年采集客戶評價超千萬次
消保監管評價、服務質量指數
位居行業前列
75載相知相伴
前進腳步從未停止
國壽好服務
不負您托付
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